ZWROTY

Klient ma prawo zwrócić zakupiony w sklepie towar do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na zasadach opisanych w ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.).

PROCEDURA ZWROTU

1. Pobierz formularz zwrotu, wydrukuj go i wypełnij: FORMULARZ ZWROTU

2. Zapakuj zwracany produkt i zabezpiecz przed uszkodzeniem podczas transportu.

3. Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres: pilniczki.com ul. Sobieszowska 20c 58-560, Jelenia Góra.

5. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub usługą “e-przesyłka”.

6. Procedura zwrotu dotyczy tylko towaru, który nie nosi śladów eksploatacji.

7. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu towaru.

8. Wszelkie koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Kupujący.

9. Po otrzymaniu przesyłki, w ciągu 5 dni roboczych otrzymasz informacje czy zwrot został przyjęty.

10. W przypadku przyjęcia zwrotu otrzymasz przelew na konto podane w wypełnionym przez Ciebie formularzu.

REKLAMACJE

Zgodnie z przepisami masz prawo do reklamacji nabytego towaru. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z dnia 27 czerwca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). Sklep nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w kolorach, nie stanowią podstawy do reklamacji.

- naturalne zużywanie się produktu

- uszkodzenia mechaniczne

- wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu

- odbarwienia

PROCEDURA REKLAMACJI

1. Pobierz formularz zwrotu, wydrukuj go i wypełnij: FORMULARZ ZWROTU

2. Zapakuj zwracany produkt i zabezpiecz przed uszkodzeniem podczas transportu.

3. Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres: pilniczki.com ul. Sobieszowska 20c 58-560, Jelenia Góra.

4. W ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez nas przesyłki reklamacja zostanie rozpatrzona.

7. W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.

8. Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym na konto podane w formularzu zwrotu.